LA DIFICULTAD DE ACCEDER A LAS NUEVAS TEsNOLOGÍAS EN ZONAS RURALES

Después de mis pequeñas vacaciones en un pequeño pueblo de Asturias, me he dado cuenta de lo difícil que es acceder a las nuevas tecnologías en los pequeños pueblos de España.

A pesar de haberme llevado una llave 3G, la conexión era más que pésima. Aunque supuestamente me estaba conectando con tecnología GPRS, ya que eso del 3G aún no ha llegado a la mitad de España, la conexión nunca superaba los 2KB/s. En los tiempos en los que me conectaba a Internet con mi primer módem de 14.400bps, iba muchísimo más rápido. Y estoy hablando del año 1998, con la conexión que Telefónica prestaba con el servicio de InfoVía.

Todo esto quiere decir que estos pequeños pueblos de España, llevan un retraso tecnológico de más de 10 años. Y aumentando. Y no quiero entrar a hablar del supuesto apagón analógico de Abril de 2010, ya que también me llevé un deco de TDT y el resultado fue que aún no existe cobertura en ese lugar.

Tecnológicamente lamentable.

LAS DIFICULTADES DE LA TEsNOLOGÍA

ESTO ES DE LOCOS

Volviendo con el tema de las garantías y del router Comtrend que Telefónica ha cedido a mandarme gratuitamente, resulta que el otro día me llamó de nuevo la empresa de mensajería para enviarme el router sin costes de envío.

A su vez, hoy me han llamado de otra empresa de mensajería para enviarme el router que Telefónica me va a "regalar" por el incidente ya comentado.

Ahora resulta que me junto con dos router. Esto es de locos, si se hubieran hecho bien las cosas desde el principio, nadie perdería dinero, pero ahora resulta que todos pierden; la primera empresa de mensajería por hacer dos viajes, cuando podrían haberlo hecho en uno y Telefónica que debe pagar a otra empresa de mensajería para el envío del equipo.

Con lo fácil que hubiera sido acatar la ley desde el principio.

¿PERO QUÉ PASA CON LOS GARANTÍAS?

Hace unos días hablé de mi nuevo problema con el Router ADSL de Comtrend que me dió Telefónica en su oferta de acceso a Internet.

Aunque el equipo está aún en garantía, me dijeron que si el Router no tenía ningún problema, me cobrarían los gastos de envío. Y mi pregunta es, si ellos no han podido detectar si el equipo está o no averiado en remoto, ¿por qué tengo que pagar yo esos gastos? ¿Por qué no desplazan a mi casa a observar que ocurre con el equipo?

Insisto, en la ley de garantías "BOE287 Real Decreto legislativo 1-2007" en su artículo 120 deja bien claro que no pueden cobrar estos gastos en equipos que están en garantía. Pero todas las empresas siguen erre que erre con querer cobrarnos. !!! Señores !!! esto se llama estafa.

El caso es que hoy he llamado a Telefónica y les he comentado todo este problema y que quería saber si podían mandarme un nuevo equipo, ya que el otro no lo he recepcionado porque pretendían que pagara los gastos de envío.

Yo ya pensaba que tendría que pegarme con Telefónica, pero resulta que para mi sorpresa, me van a enviar uno nuevo sin costes para mí. Increíble, no me ha hecho falta discutir, simplemente he contado lo ocurrido y les he explicado que creo que llevo la razón en todo esto por lo ya explicado anteriormente (el equipo está en garantía), y resulta que lo han entendido y tema zanjado.

Al final, parece ser que pagar un poco más a un operador de ADSL, conlleva estas cosas, que te simplifiquen los problemas.

QUE PENA DE SAT

Pensaba que con mi último post sobre Electrolux habíamos puesto punto y final a la esperpéntica historia sobre la reparación de mi lavavajillas.

Pues va a ser que no. Resulta que estos últimos días me sigue llamando el técnico que ya acudió a mi casa, me reparó el electrodoméstico y me cobró ilegalmente el desplazamiento de un equipo que estaba en garantía.

Tengo varios mensajes en el contestador diciendo que quiere quedar porque le han pasado una avería. Juro por Dios, que nosotros no hemos llamado. El caso es que sigue insistiendo todos los días a primera hora de la mañana (cuando aún tenemos el móvil apagado). De hecho el otro día dejó un mensaje diciendo que se iba a pasar a las 10:00 horas.

Pero esto que es!!! Están locos o qué!!! Primero tenemos una trifulca con el tema del pago del desplazamiento y ahora resulta que vuelven a abrir la avería que ya nos repararon hace unas semanas.

Madre mía!!! Menudo Servicio Técnico!!!

Pensé que nunca lo iba a decir, pero al final os lo diré. No os recomiendo un electrodoméstico Zanussi o Electrolux

EL PLC

Hace tiempo que escribí el último artículo sobre tecnologías para dentro del hogar. Hoy voy a escribir sobre una tecnología que existe hace tiempo, pero que por unas causas u otras no termina de cuajar. El PLC (Power Line Communications).

Esta tecnología utiliza el medio eléctrico como medio de transmisión. Esto es una ventaja, ya que permite llegar a cualquier rincón del mundo.

Desde hace años, las grandes empresas de electricidad han querido utilizar esta tecnología para ofrecer servicios al usuario final (Acceso a Internet, Televisión y Voz), pero por la falta de madurez del PLC y la gran ventaja que llevaba el ADSL, al menos en España, hizo fracasar este modelo de negocio.

Ahora parece que se abre una nueva vía de salvación para esta tecnología, las redes hogareñas. En poco tiempo, los operadores empezarán a ofrecer más servicios que el simple acceso a internet. En algunos paises ya ofrecen servicios de IPTV donde se da la opotunidad de tener hasta 3 STB por casa. Pero aquí viene el problema, como conectar ahora esos tres equipos, además de los ordenadores que cada día van creciendo en número.

La respuesta podría ser la utilización del PLC, o sea, usar el cableado eléctrico que tenemos actualmente en casa. Ahora bien, esta tecnología es sensible a cierto problemas, como:

• Las instalaciones eléctricas antiguas o defectuosas minimizan el ancho de banda disponible. Esto se agudiza cuando se utiliza para transmitir video.
• Al utilizar un medio compartido, hace que se comparta el ancho de banda con el resto de vecinos que utilizan la misma fase eléctrica.
• Los ruidos e interferencias producidos por otros aparatos domésticos pueden perturbar el correcto funcionamiento de estos equipos.
  

Creo que el PLC es una buena opción de futuro para crear nuestra red casera e interconectar los equipos electrónicos que tengamos en casa, si no nos encontramos con los problemas anteriores. Pero yo creo que el verdadero BOOM de esta tecnología será cuando se integre totalmente en los equipos de consumo, es decir, cuando el operador de turno nos ofrezca, por ejemplo, un STB que cuando con el simple gesto de enchufarle a la red eléctrica, ya le tendremos conectados a la red local casera (o sea, a nuestro router gateway de conexión a Internet).

Otro caso que tendrá que suceder con esta tecnología, es una mayor penetración en el mercado para que se reduzcan los precios y sean de esta manera asequibles.

Si quereis probar esta tecnología, esta bien saber que ahora mismo hay dos estándares que destacan en el mercado:

• El estándar UPA, donde el fabricante español de chipsets DS2 es el que más lo promueve.
• El estándar HomePlug, donde el fabricante Intellion tiene el mayor cupo de mercado.

A día de hoy, si vais a algún centro comercial de eléctronica de consumo, podréis encontrar ciertos modelos de fabricantes como Comtrend, Corinex, Devolo, etc. Este último me ha llamado bastante la atención, ya que los resultados que he obtenido son más que óptimos.

Lo que diría, es que el que esté interesado en probar esta tecnología, que consiga alguno de estos equipos en algún comercio que permite la devolución del mismo, que luego lo pruebe en su domicilio y si el resultado no es lo que esperaba, que lo devuelva. Hay un porcentaje bastante alto de que no funcione 100% correctamente por las causas que ya he mencionado anteriormente y algunas otras menores que no he mencionado.


STB: Set Top Box o decodificador.
IPTV: Televisión por IP.

APRENDIENDO A SER PASIVO

Me estoy dando cuenta que últimamente estoy aprendiendo a "solucionar menos" los problemas informáticos de los que se acercan a preguntarme. Anteriormente, siempre me involucraba en solucionar los problemas de los demás.

No se si será por el modo pasivo en el que estoy ahora mismo metido (por problemas laborales), pero en el fondo me está beneficiando. Me estoy dando cuenta que ser un pasota frente a los problemas de los demás, me está permitiendo darme cuenta que no estoy obligado a ser el rescatador.

Creo que ya no necesitaré ponerme más la camiseta con la serigrafía de "No, no te voy a arreglar el ordenador".